Chính Sách Bảo Mật

OpenTeeLab thu thập các thông tin cá nhân sau khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.

• Thông tin thanh toán: Được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật PayOS. OpenTeeLab KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng.

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử duyệt web, thiết kế đã tạo, sản phẩm đã mua, thời gian truy cập.

• Thông tin thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP, loại thiết bị.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Sản xuất, giao hàng và quản lý đơn hàng của bạn.

• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật.

• Cá nhân hoá: Đề xuất sản phẩm, thiết kế phù hợp với sở thích của bạn.

• Truyền thông: Gửi thông báo về đơn hàng, cập nhật sản phẩm, chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý).

• Phân tích & cải thiện: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện dịch vụ, giao diện, và trải nghiệm người dùng.

• Pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp luật, bảo vệ quyền lợi của OpenTeeLab và người dùng.

Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

OpenTeeLab cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

• Mã hoá SSL/TLS cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.

• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm tại chỗ (at-rest encryption) trên cơ sở dữ liệu.

• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị.

• Kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống thường xuyên.

• Giới hạn quyền truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức, không có phương thức truyền dữ liệu qua internet nào an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất.

OpenTeeLab sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng, và các chức năng cơ bản của website.

• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (qua Google Analytics hoặc tương đương).

• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn (ngôn ngữ, khu vực, chế độ hiển thị).

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác.

Theo pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật dữ liệu, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà OpenTeeLab đang lưu trữ về bạn.

• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.

• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân (trừ khi cần thiết cho mục đích pháp lý hoặc hợp đồng).

• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu giới hạn việc xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp.

• Quyền từ chối: Từ chối nhận email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.

• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email privacy@openteelab.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: privacy@openteelab.com

• Hỗ trợ chung: support@openteelab.com

• Website: https://openteelab.com

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.